Букмекерская контора 1хBet старается поддерживать доверительные отношения с клиентами, к тому же обязана предоставлять максимально качественные и честные услуги, ибо работает под лицензией Республики Казахстан. Все это у компании получается отлично, судя по отзывам игроков о саппорте.
Про службу поддержки БК
Саппорт рассматривает любые вопросы и уточнения, связанные с букмекером. Так как он имеет официальное право работать в Казахстане, то поддерживает общение на казахском и русском языке. Обслуживаются не только зарегистрированные пользователи, но и обычные посетители официального сайта.
Помимо интернет-портала обратиться в службу поддержки можно через программу для компьютеров Windows, приложение для Android и iOs и наземные кассы по всей стране. На сторонних площадках в Сети саппорт букмекерской конторы хвалят за отзывчивость, быстрое решение проблем и оперативные ответы. В отличие от большинства других БК в «1хБет» операторы общаются вежливо и ведут себя профессионально, по крайней мере, если верить комментариям на различных капперских сайтах.
Онлайн-чат с саппортом
Лучший и наиболее удобный способ связаться со службой поддержки — это чат, доступный онлайн на сайте круглосуточно. После клика на символ онлайн-чата в правом нижнем углу открывается база знаний с ответами на часто задаваемые вопросы. В них можно осуществить поиск по словам, а если интересующей темы не найдено, то написать и дождаться ответа от оператора. В среднем сотрудники букмекерской конторы отвечают в течение одной минуты.
Язык оператора в чате зависит от включенной локализации на сайте. Кроме того, можно попросить связать с сотрудником, который знает казахский, и это произойдет довольно быстро.
Прочие варианты связи со службой поддержки
Как еще можно связаться с саппортом помимо чата?
Электронные почты:
- для общих тем — info@1xbet.kz;
- для технических неполадок — support@1xbet.kz;
- для вопросов, касающихся безопасности, — security@1xbet.kz;
- для вопросов, связанных с платежами, — processing@1xbet.kz;
- для верификации аккаунта — doc@1xbet.kz.
Есть 2 номера телефона:
- городской — 8 727 356 08 75;
- мобильный — 9009.
Социальные сети и мессенджеры:
- аккаунт в WhatsApp;
- бот в Telegram;
- контакт в Telegram;
- сообщество в Facebook;
- страница в Twitter;
- паблик во «ВКонтакте»;
- аккаунт в Instagram;
- канал на YouTube.
На сайте также есть форма для обратной связи, в которую нужно вписать имя, электронную почту и непосредственно сообщение.
Важно, что все перечисленные выше средства связи сделаны именно для казахстанских игроков и не относятся к одноименной международной букмекерской конторе.